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title: Configurer le réseau du robot
description: Donner son adresse réseau à un robot câblé, vérifier qu'il joint Kapptivate, puis demander son déploiement au support.
lastUpdated: "2026-09-25"
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> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

Un robot câblé ne se déclare pas tout seul à la plateforme : il lui faut d'abord une adresse sur votre réseau. Vous la lui donnez sur place, avec un écran, un clavier et une souris branchés à l'arrière du robot. Le support Kapptivate prend ensuite le relais et déploie le robot. Faites tout cela avant de visser le robot en baie : ces prises sont bien plus accessibles sur une table.

<Note>
  Cette procédure vise la dernière génération de robots Kapptivate. Pour changer l'adresse d'un robot plus ancien, suivez [changer l'IP d'un ancien robot](/fr/hardware/configure-network-older-robot). Pour toute autre demande sur un ancien robot, écrivez à support@kapptivate.com.
</Note>

Tous les robots passent par cette page : web, cellulaire et smartphone.

## Les flux à ouvrir

Tout se joue sur le type de réseau. Sur un réseau ouvert sur internet, le robot prend son adresse en DHCP et vous n'avez aucun flux à ouvrir : il joint Kapptivate dès son premier démarrage. Sur un réseau d'entreprise filtré, il lui faut au contraire une IP fixe, et les flux vers Kapptivate s'ouvrent depuis cette adresse.

Sur un réseau filtré, le support tient la liste de ces flux à jour : demandez le document des exigences IP à support@kapptivate.com, à n'importe quel moment de l'installation, et transmettez-le à votre service informatique. L'ouverture, elle, attend l'adresse du robot : déroulez [définir une IP statique](#définir-une-ip-statique) avant.

Dans les deux cas, le robot n'apparaît pas tout seul sur la plateforme : le support doit encore le [déployer](#demander-le-déploiement-au-support).

<Note>
  Le robot établit lui-même toutes ces connexions. Aucun flux entrant depuis internet n'est nécessaire.
</Note>

## IP statique ou DHCP

Votre réseau tranche donc à votre place : le DHCP là où le robot sort sur internet, une IP fixe derrière un filtrage d'entreprise. L'IP fixe a un mérite de plus : comme l'adresse ne bouge jamais, le support sait toujours où joindre le robot, et vos flux restent ouverts sur la bonne cible. C'est [définir une IP statique](#définir-une-ip-statique) qui la met en place.

En DHCP, le robot prend son bail au démarrage, sans que vous ayez rien à configurer. Vérifiez seulement que le câble RJ45 est branché dans le port Ethernet 1, 2 ou 3, car le port 4 ne fonctionne pas.

Vous sautez alors la procédure d'adressage, mais pas le reste. Deux choses se font depuis le robot lui-même : vérifier qu'il joint Kapptivate, et relever son numéro de série. Déroulez donc [brancher les périphériques](#brancher-les-périphériques) et [allumer et se connecter](#allumer-et-se-connecter), puis passez à [vérifier que le robot atteint Kapptivate](#vérifier-que-le-robot-atteint-kapptivate).

## Avant de commencer

- Le robot est déballé, sous tension et câblé au réseau, mais pas encore vissé en baie : voir [installer un robot](/fr/hardware/install-robot).
- Un clavier USB, une souris USB, un écran et un câble HDMI. Rien de tout cela n'est livré avec le robot.
- Les identifiants du robot. Demandez-les à support@kapptivate.com si vous ne les avez pas.
- Le document des exigences IP, qui liste les IP, les domaines et les ports à vérifier. Demandez-le à support@kapptivate.com.
- L'IP statique, le masque, la passerelle et les adresses des serveurs DNS, fournis par votre service informatique.
- Un accès à la plateforme Kapptivate, pour y voir le robot passer **Online**.

## Définir une IP statique

<Steps>
  <Step title="Repérer le port du câble">
    Vérifiez que le câble RJ45 est dans le port Ethernet numéroté **1**. Les ports 2 et 3 conviennent aussi, à condition de sélectionner `lan2` ou `lan3` à l'étape 4, au lieu de `lan1`. Le port 4 ne fonctionne pas.

    <Frame caption="Numérotation des ports Ethernet">
      ![Les ports Ethernet numérotés à l'arrière du robot](/images/hardware/configure-network-11.webp)
    </Frame>
  </Step>
  <Step title="Brancher les périphériques">
    Branchez le clavier, la souris et le câble HDMI à l'arrière du robot.

    <Frame caption="Connexion des périphériques à l'arrière">
      ![Clavier, souris et câble HDMI branchés à l'arrière du robot](/images/hardware/configure-network-01.webp)
    </Frame>
  </Step>
  <Step title="Allumer et se connecter">
    Allumez le robot avec le bouton en façade. Sur l'écran de connexion, saisissez les identifiants du robot, ceux que vous a fournis support@kapptivate.com. Vous arrivez sur un bureau Linux.

    <Frame caption="Le bouton d'alimentation en façade">
      ![Le bouton d'alimentation sur la face avant du robot](/images/hardware/configure-network-02.webp)
    </Frame>
  </Step>
  <Step title="Ouvrir l'éditeur de connexion">
    Cliquez sur l'icône de configuration réseau, puis sélectionnez **Edit Connections**.

    <Frame caption="Edit Connections dans le menu réseau">
      ![Le menu réseau ouvert sur l'entrée Edit Connections](/images/hardware/configure-network-03.webp)
    </Frame>

    Ici, la connexion s'appelle `lan1`, mais la vôtre peut porter un autre nom, **Wired connection 1** par exemple. Le numéro suit celui du port : retenez la connexion qui correspond au port repéré à l'étape 1, et modifiez-la.

    <Frame caption="Sélectionner la connexion et la modifier">
      ![La liste des connexions avec lan1 sélectionnée](/images/hardware/configure-network-04.webp)
    </Frame>
  </Step>
  <Step title="Vérifier l'onglet General">
    Ouvrez **General**. **Connect automatically with priority** doit être coché, avec la valeur `-999` : cochez-le si ce n'est pas le cas.

    <Frame caption="Onglet General">
      ![L'onglet General de l'éditeur de connexion](/images/hardware/configure-network-05.webp)
    </Frame>

    <Frame caption="Connect automatically with priority -999">
      ![Connect automatically with priority réglé sur -999](/images/hardware/configure-network-06.webp)
    </Frame>
  </Step>
  <Step title="Passer en adressage manuel">
    Ouvrez **IPv4 Settings**, puis faites passer la méthode d'**Automatic (DHCP)** à **Manual**.

    <Frame caption="Onglet IPv4 Settings">
      ![L'onglet IPv4 Settings](/images/hardware/configure-network-07.webp)
    </Frame>

    <Frame caption="Passer de DHCP à Manual">
      ![La liste déroulante de méthode réglée sur Manual](/images/hardware/configure-network-08.webp)
    </Frame>
  </Step>
  <Step title="Saisir les adresses">
    Cliquez sur **Add**. Saisissez l'adresse IP, le masque et la passerelle fournis par votre service informatique. Renseignez aussi le champ **DNS servers** : sans serveurs DNS, le robot ne résout aucun nom et ne joint Kapptivate que par IP.

    <Frame caption="Saisir l'adresse, le masque, la passerelle et les DNS">
      ![Les champs adresse, masque, passerelle et DNS renseignés](/images/hardware/configure-network-09.webp)
    </Frame>
  </Step>
  <Step title="Enregistrer">
    Cliquez sur **Save**. La connexion remonte avec sa nouvelle adresse.

    <Frame caption="Enregistrer la connexion">
      ![Le bouton Save de l'éditeur de connexion](/images/hardware/configure-network-10.webp)
    </Frame>
  </Step>
  <Step title="Redémarrer le robot">
    Redémarrez le robot, depuis le menu du bureau ou avec `sudo reboot` dans un terminal. Tous vos changements s'appliquent au redémarrage, et le robot remonte sur sa nouvelle adresse.
  </Step>
</Steps>

## Vérifier que le robot atteint Kapptivate

Ouvrez un terminal sur le bureau Linux, puis déroulez la [vérification de la connexion réseau du robot](/fr/hardware/check-robot-network), qui réunit les commandes et les sorties attendues.

Si une commande échoue, le robot n'est pas en cause. C'est le chemin réseau qui reste incomplet : reprenez le point bloquant avec votre service informatique, puis relancez la vérification.

## Demander le déploiement au support

Vous y êtes presque. Il ne reste qu'à relever le numéro de série du robot et à le transmettre au support. C'est lui qui déploie le robot et le rend opérationnel sur Kapptivate. Dans un terminal du robot :

```bash
sudo krobot serial
```

Envoyez la sortie de cette commande à support@kapptivate.com. Joignez-y l'IP statique si vous en avez défini une.

Le support déploie ensuite le robot, et il passe **Online** dans [la liste de vos robots](/fr/equipment/agents), sans autre action de votre part. C'est le feu vert pour le [visser en baie](/fr/hardware/install-robot).

<Note>
  Robot déjà déployé dont vous changez l'adresse : rien à demander au support. Il repasse **Online** de lui-même après le redémarrage. S'il reste **Offline**, déroulez le [dépannage d'un robot Offline](/fr/hardware/network-troubleshooting).
</Note>

## Et ensuite ?

<Columns cols={2}>
  <Card title="Préparer un smartphone Android" icon="mobile" href="/fr/hardware/prepare-android">

    Les réglages Samsung qui gardent un téléphone éveillé et joignable en USB

</Card>
  <Card title="Préparer un iPhone" icon="apple" href="/fr/hardware/prepare-iphone">

    Faire confiance au robot, puis laisser le support terminer l'appairage

</Card>
  <Card title="Dépanner un robot Offline" icon="network-wired" href="/fr/hardware/network-troubleshooting">

    Quand le robot reste Offline une fois la configuration faite

</Card>
  <Card title="Remplacer ou configurer une SIM" icon="sim-card" href="/fr/hardware/swap-sim">

    Déclarer les SIM d'un robot cellulaire

</Card>
</Columns>